Maksymalizacja efektywności sprzedaży: Strategie i narzędzia AI w zarządzaniu relacjami z klientami i analizie danych
Antoni Dmowski
Doświadczony menedżer produktu i wykładowca, specjalizujący się także w marketingu. Od 2023 roku prowadzi kurs „Product Manager IT” w Coders Lab, wspierając przyszłych specjalistów. Założyciel Product Managers Society, serii spotkań promujących rozwój zawodowy menedżerów produktu. Jako Senior Product Manager w OLX, odpowiada za ulepszanie doświadczeń klientów na rynkach polskim, portugalskim i rumuńskim, łącząc praktykę biznesową z technologią. Posiada doświadczenie w tworzeniu i optymalizacji strategii marketingowych
Uczestnicy nauczą się wykorzystywać narzędzia AI do zarządzania bazą klientów, personalizacji ofert sprzedażowych oraz analizy danych sprzedażowych. Zdobędą umiejętności efektywnego stosowania AI w pracy z danymi z CRM oraz w projektowaniu polityk cenowych, co znacząco podniesie produktywność zespołu sprzedażowego.
Dla kogo?
- Menadżerowie sprzedaży – osoby odpowiedzialne za strategie sprzedażowe i wyniki zespołu sprzedażowego.
- Specjaliści ds. sprzedaży – pracownicy bezpośrednio zaangażowani w proces sprzedaży, zainteresowani zwiększeniem swojej efektywności poprzez nowoczesne narzędzia.
- Analitycy biznesowi – specjaliści, którzy wykorzystują analizę danych do optymalizacji procesów sprzedażowych i lepszego zrozumienia potrzeb klientów.
- Specjaliści ds. CRM – osoby zarządzające relacjami z klientami, które chcą skuteczniej wykorzystać dane z systemów CRM za pomocą narzędzi AI.
- Przedsiębiorcy – właściciele małych i średnich firm, którzy szukają sposobów na efektywniejszą sprzedaż i lepsze zrozumienie swoich klientów.
- Dyrektorzy handlowi – liderzy zespołów, którzy chcą wdrażać innowacyjne rozwiązania w swoich działach sprzedaży.
- Specjaliści ds. marketingu – pracownicy działów marketingu, którzy współpracują z działami sprzedaży i są zainteresowani wykorzystaniem AI do personalizacji.
Program szkolenia:
Tworzenie treści marketingowych z wykorzystaniem AI
- Generowanie treści tekstowych, graficznych i wideo do publikacji w social mediach
- Personalizacja treści marketingowych dostosowanych do grup docelowych
Automatyzacja i zwiększenie efektywności działań marketingowych
- Wykorzystanie narzędzi opartych na AI do automatyzacji procesów marketingowych
- Analiza raportów marketingowych i social media — interpretacja danych i wyciąganie wniosków bez konieczności angażowania agencji marketingowej
- Obsługa dedykowanych narzędzi do zarządzania social mediami z wykorzystaniem AI
Strategia i analiza grupy docelowej z wykorzystaniem AI
- Identyfikacja i segmentacja grup docelowych
- Przeprowadzanie burzy mózgów (brainstorming) i generowanie pomysłów marketingowych z udziałem AI
- Walidacja hipotez marketingowych oparta na analizie danych
Podnoszenie produktywności zespołu marketingowego
- Wdrażanie narzędzi opartych na AI wspierających organizację pracy i optymalizację zadań
- Przykłady dobrych praktyk zwiększających efektywność zespołu
Studium przypadków (Case studies)
- Analiza udanych kampanii marketingowych wspieranych przez AI
- Omówienie kluczowych czynników sukcesu i możliwości adaptacji do własnej działalności